「消費者インサイト」とは？
「消費者インサイト」いう言葉をご存知ですか？
マーケティングの分野では、”表面化していない隠された事実”のことを指します。
指摘しても反射的に拒否したくなるような、初めて気付いてハっとさせられるような隠された事実。
そこをつかれることで、消費者は商品を大幅に理解しやすくなったり、欲しくなったりするそうです。
「消費者インサイト」を探り、効果的な施策を考え出すことは簡単ではありませんが、趣味や思考が多様化している現代では必要なアプローチだと言えます。
今回は用語の解説をさせていただきましたが、また別の機会に「消費者インサイト」を探る方法について考えてみたいと思います。
